Câu hỏi thường gặp
Mua hàng & Thanh toán
Làm thế nào để mua sản phẩm?
Bạn chỉ cần chọn sản phẩm muốn mua, nhấn nút "Mua ngay" và điền thông tin liên hệ. Sau đó chuyển khoản theo hướng dẫn và gửi xác nhận, chúng tôi sẽ gửi sản phẩm trong vòng 1-24 giờ.
Sau khi thanh toán bao lâu nhận được sản phẩm?
Thông thường bạn sẽ nhận được sản phẩm ngay sau khi thanh toán được xác nhận.
Tôi có thể được hoàn tiền không?
Do đặc thù sản phẩm số, chúng tôi không áp dụng chính sách hoàn tiền sau khi bàn giao sản phẩm. Vui lòng xem kỹ demo trước khi quyết định mua. Tuy nhiên, nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật từ phía chúng tôi, bạn sẽ được hỗ trợ sửa hoặc hoàn tiền.
Cài đặt & Sử dụng
Tôi có được hỗ trợ cài đặt không?
Có, chúng tôi hỗ trợ cài đặt demo miễn phí 1 lần cho mỗi sản phẩm.
Tôi có thể sử dụng theme cho bao nhiêu website?
Bạn có thể sử dụng theme cho không giới hạn website của bạn.
Hỗ trợ kỹ thuật
Tôi gặp lỗi khi sử dụng theme, làm sao để được hỗ trợ?
Bạn có thể liên hệ qua Facebook hoặc Zalo để được hỗ trợ. Vui lòng mô tả chi tiết lỗi, gửi kèm ảnh chụp màn hình hoặc video để chúng tôi hỗ trợ nhanh chóng hơn.
Thời gian phản hồi hỗ trợ là bao lâu?
Trong giờ làm việc (8h-22h hàng ngày), chúng tôi phản hồi trong vòng 30 phút - 2 giờ. Ngoài giờ làm việc, thời gian phản hồi có thể lâu hơn, tối đa 12 giờ.
Tôi có được hỗ trợ tùy chỉnh theme không?
Chúng tôi hỗ trợ các tùy chỉnh cơ bản miễn phí như đổi màu, logo, thông tin liên hệ. Các tùy chỉnh phức tạp hơn có thể phát sinh thêm phí theo thỏa thuận.
Theme có tương thích với các plugin phổ biến không?
Có, theme được thiết kế tương thích với các plugin phổ biến như Yoast SEO, WooCommerce, Contact Form 7, Elementor, WPBakery...
Bảo mật & Bản quyền
Theme có an toàn và bảo mật không?
Có, tất cả theme đều được kiểm tra bảo mật kỹ lưỡng, tuân thủ các tiêu chuẩn coding của WordPress và được cập nhật thường xuyên để vá các lỗ hổng bảo mật.
Tôi có được sử dụng theme cho mục đích thương mại không?
Có, bạn hoàn toàn có thể sử dụng theme cho các website thương mại, bán hàng, dịch vụ... Không có giới hạn về mục đích sử dụng.
Tôi có thể chỉnh sửa code theme không?
Có, bạn có toàn quyền chỉnh sửa code để phù hợp với nhu cầu sử dụng.